home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 3704 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.2 KB
  1. Path: in2.uu.net!insync!usenet
  2. From: bubba@insync.net (Bill Garfield)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Any way to fight the phone company?
  5. Date: Fri, 02 Feb 1996 13:17:07 GMT
  6. Organization: Associated Technical Consultants
  7. Message-ID: <31120bf9.52019708@news.insync.net>
  8. References: <4es3dm$t69@gti.gti.net>
  9. Reply-To: bubba@insync.net
  10. NNTP-Posting-Host: 204.253.208.219
  11. X-Newsreader: Forte Agent .99c/16.141
  12.  
  13. On Fri, 02 Feb 96 04:19:12 GMT, cuthe@gti.net wrote:
  14.  
  15.  
  16. >The phone company here (NJ) claims they have no obligation to provide any 
  17. >quality beyond what is necessary to talk on the phone.
  18.  
  19. In literal terms they are correct..
  20.  
  21.  
  22. >How can I convince them they need to correct the quality of my second line?
  23. >My primary line can do up to 28.8kbps, but the second line peaks at 21.6kbps.
  24.  
  25. Which tells me that both lines meet minimum spec for a voice grade
  26. line.
  27.  
  28. Yes, obviously something is the matter, but getting something done
  29. about it may be like trying to shove warm butter up a wildcat's behind
  30. with your thumb.  The phone company is only obligated to provide you
  31. with a line which provides bandwidth of 300 - 3000 Hz.   A 300-3000Hz 
  32. line will usually only carry 21.6k max. Achieving higher performance
  33. requires better (greater) bandwidth.   Full speed 28.8k requires
  34. usable bandwidth of 250 - 3450 Hz (3200 Hz bandwidth overall) as a
  35. minimum.
  36.  
  37. I believe that available bandwidth also has to fall within a certain
  38. loss curve in order for the modem to best utilize it.  Figures I keep
  39. hearing suggest a max of 15dB rolloff before the modem can no longer
  40. compensate.
  41.  
  42. Likely your second line is outside of these parameters.
  43.  
  44. However, you need to quite pestering the phone company about 21.6,
  45. 28.8, etc... those speed terms are Greek to them and they'll be quick
  46. to tell you they only guarantee 2400 "baud" - so forget trying to
  47. explain it to them. 
  48.  
  49. Instead, tell them you're having trouble FAXING over the 2nd line.
  50. They understand "FAX"
  51.  
  52.  
  53. ----------------------------------------------------------------
  54. After ISDN, 28800 makes you want to get out and push!!
  55. Please do not send unsolicited commercial e_mail to this address
  56. ----------------------------------------------------------------
  57.